PROFESIONALES DE LA EMPRESA ELÉCTRICA QUITO, PRESENTES EN XXXVI SEMINARIO NACIONAL DEL SECTOR ELÉCTRICO ECUATORIANO

9/08/22

En la ciudad de Loja, este miércoles 07 de septiembre, se inauguró el XXXVI Seminario Nacional del Sector Eléctrico Ecuatoriano, organizado por el Comité Ecuatoriano de la Comisión de Integración Energética Regional, ECUACIER, donde participan varios profesionales de la Empresa Eléctrica Quito, EEQ y de las distribuidoras eléctricas del Ecuador.

Paulo Peña, gerente general de la EEQ y miembro principal del directorio de la ECUACIER estuvo presente en el evento, junto a representantes del sector eléctrico del país.

Con la ponencia "Plan de Contingencia de Atención al Cliente en la Agencia Sangolquí de la EEQ" participaron Jonathan Aquieta y Abrahán Baquero, funcionarios del área comercial de la Empresa, cuyo proyecto es parte de los 60 trabajos presentados en el área energética, corporativa, de comercialización, distribución, generación y transmisión, con propuestas para mejorar la Matriz Energética del Ecuador.

El objetivo de la presentación de los profesionales de la EEQ es implementar un plan de contingencia de Atención al Cliente, en una plataforma web que permita registrar los requerimientos de los usuarios ininterrumpidamente.

Es importante destacar que este plan de contingencia está operativo en la Agencia de Sangolquí con resultados positivos que se pueden aplicar a las demás agencias de la Empresa, ya que su funcionamiento y operatividad, durante la suspensión del sistema comercial, ha permitido un servicio continuo y de calidad a los clientes de esta zona periférica de Quito.

Este evento se desarrollará hasta el viernes 09 de septiembre y el sábado concluirá con una visita a la Central Eólica Villonaco, ubicada en la provincia de Loja.

Abrahan Baquero y Jonathan Aquieta presentaron la ponencia "Plan de Contingencia de Atención al Cliente en la Agencia Sangolquí de la EEQ", por parte de la EEQ.