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Reparación de alumbrado público

Los clientes que detecten luminarias apagadas en la noche o luminarias prendidas en el día, en las calles y avenidas públicas del área de servicio de la Empresa, pueden comunicarlo de la siguiente forma:
 

En la línea telefónica exclusiva 136, opciones 1 ó 0, donde un agente de Call Center atenderá los pedidos.

Se requiere los reclamos formales telefónicos, proporcionando datos como nombre y número de contacto, para control y estadística que nos permita mejorar la atención del servicio.

A través de Redes Sociales:

  • Twiter @ElectricaQuito #AlumbradoPúblicoEEQ; #ServicioEEQ

Los tiempos de atención para reparaciones son:

  • Área Urbana un (1) día.
  • Área rural tres (3) días.

Si tiene alguna duda sobre los requisitos o un caso particular puede llamar al 136, línea directa del Call Center, desde cualquier operadora.

¡Gracias por confiar en la Empresa Eléctrica Quito!