EMPRESA ELÉCTRICA QUITO ANUNCIA HORARIOS ESPECIALES DE ATENCIÓN POR NAVIDAD
La Empresa Eléctrica Quito, EEQ, informa a sus clientes, usuarios y a la comunidad en general que, con motivo de las festividades navideñas, se implementarán horarios de atención especiales en las agencias urbanas y periféricas. Esta medida tiene como objetivo garantizar la continuidad del servicio y responder a las necesidades de la ciudadanía.
El martes 24 de diciembre de 2024, las agencias operarán en los siguientes horarios:
- Agencias Mariana de Jesús, Las Casas y El Inca: de 07:30 a 15:30
- Agencia Turubamba: de 07:00 a 15:00
- Agencia El Recreo: de 10:00 a 17:00
- Agencias periféricas: de 07:30 a 15:30
Cabe destacar que el miércoles 25 de diciembre, día en que se conmemora Navidad, todas las agencias permanecerán cerradas debido al feriado nacional. Por tal motivo, se recomienda a los usuarios planificar con antelación sus gestiones pendientes para evitar inconvenientes.
Es importante mencionar que la EEQ mantiene su compromiso con la comunidad, garantizando la disponibilidad de personal operativo altamente capacitado para atender de manera oportuna cualquier reporte o emergencia que pueda surgir durante las festividades y a lo largo del año.
Entre las situaciones que el equipo técnico está preparado para resolver se incluyen emergencias relacionadas con el alumbrado público, postes impactados por accidentes de tránsito, interrupciones en el suministro de energía, daños en medidores y fallas en las redes de distribución eléctrica, entre otros. Estos servicios son esenciales para garantizar la seguridad, el bienestar y la continuidad de las actividades cotidianas de nuestros usuarios. Para asegurar una respuesta eficiente, los grupos de trabajo operan de manera ininterrumpida, las 24 horas del día, los 365 días del año.
Asimismo, recordamos a nuestros clientes que disponemos de diversos canales de atención a través de los cuales pueden presentar sus requerimientos o reportar emergencias. Estos canales incluyen nuestro Call Center 136 y nuestra cuenta oficial de X en redes sociales, @ElectricaQuito. Cada uno de estos medios está diseñado para facilitar el contacto con nuestros usuarios y garantizar un proceso ágil y efectivo en la atención de sus necesidades.
