CAPACITACIÓN INTEGRAL PARA CONTRATISTA DE LA EEQ
En cumplimiento al Plan de Acción presentado a la Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales no Renovables; y la Subsecretaría de Distribución y Comercialización de Energía, se capacitó al personal de las empresas contratistas a cargo de la actividad de registro de lecturas en campo, de la zona urbana.
Durante esta inducción se abordó temas importantes como la normativa vigente, indicadores de desempeño, estandarización de criterios para reportar novedades que se presentan durante el registro de lectura (medidores obstruidos, desconexiones, domicilios cerrados, reubicaciones, entre otros), responsabilidades de los contratistas en el registro de lecturas de medidores, así como la gestión enfocada a las certificaciones ISO 9001, 37001 y 45001; lo cual permitirá mejorar la eficiencia operativa, generar acciones correctivas para una facturación precisa y garantizar la satisfacción del cliente.
La capacitación se impartió a 70 personas por parte del área de Inspectores de Clientes de la Gerencia de Comercialización.
