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Políticas de uso del sitio web

POLÍTICA DE COOKIES

INTRODUCCIÓN

Mediante el presente documento, la EMPRESA ELÉCTRICA QUITO S.A. (en adelante “EEQ S.A.”), dando cumplimiento a la Legislación ecuatoriana aplicable y vigente, frente a la instalación y uso de las cookies, implementa la Política de Cookies para el sitio web o página web https://www.eeq.com.ec, para cualquier aplicativo, medio digital o dispositivo desde el cual el Usuario pueda acceder.

Antes de usar este sitio web, lea atentamente la Política de Cookies. Al utilizar este sitio web, usted acepta que ha leído y conoce la información sobre el uso de las cookies. Si no está de acuerdo, por favor no haga uso de esta página web.

DEFINICIÓN DE COOKIES

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en el navegador o dispositivo utilizado por el Usuario, cuando visita cualquier sitio web, app u otra plataforma similar. Al fungir como identificadores en línea, las cookies se almacenan en el navegador web del Usuario. Esta información es enviada y almacenada en el equipo desde el cual el Usuario accede a la página web, como una etiqueta que permite identificar el dispositivo.

Su finalidad es facilitar y mejorar la experiencia de la navegación del Usuario en el sitio web, en función de su actividad en el mismo, garantizar la calidad, el correcto funcionamiento y acceso del sitio web, así como ofrecer un mejor y eficiente servicio por parte de la EEQ S.A, a partir de la recopilación de información respecto de la interacción del Usuario en la misma. 

USO DE LAS COOKIES

La utilidad de las cookies está orientada a fines analíticos y a la gestión operativa de la página web, a través de las herramientas online que ofrece la EEQ S.A., por lo que, salvo que sean estrictamente necesarias para el funcionamiento de este sitio web, se requiere del consentimiento del Usuario.

Las cookies, al ser esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web, permiten que esta sea capaz de detectar errores, recordar la visita del Usuario cuando este vuelva a navegar por la misma página web, acelerar las búsquedas, recuperar la información referente a la navegación, conocer cómo interactúa el Usuario con la EEQ S.A., adaptar el contenido del sitio web al perfil y necesidades del Usuario, así como ofrecer publicidad, productos y servicios de la EEQ S.A., en función de la información obtenida en virtud de su navegación.

En este sentido, las cookies almacenan información de carácter técnico, preferencias e intereses personales, personalización de contenidos, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de Usuario, estadísticas de uso, entre otras, de conformidad a la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, así como a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales vigente y demás leyes conexas.

La información almacenada en las cookies es utilizada por la EEQ S.A. y por terceros que proporcionan servicios, así como proveedores externos (tales como Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Facebook, Twitter, etc.) dirigidos a mejorar los servicios que ofrece la EEQ S.A.

Se aconseja al Usuario consultar la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de terceros, a fin de que el mismo pueda tener conocimiento sobre sus prácticas en materia de datos, sobre las cuales la EEQ S.A. no tiene control ni responsabilidad. 

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 

La información recogida por medio de las cookies es de carácter técnico y será tratada de acuerdo a la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales vigente y demás leyes conexas. Toda la información procedente de las cookies es de carácter anónimo.

Esta información no se combina con datos de carácter personal o sensibles, por lo que no permite a la EEQ S.A. identificar o asociar a una determinada persona, ni almacenar datos personales, información de carácter sensible (tales como tarjetas de crédito o débito utilizadas por el Usuario en la página web, datos bancarios, etc.) ni datos personales sensibles.

La información recogida por este medio no se consolida ni almacena en una Base de Datos, ni supone ningún riesgo para el dispositivo utilizado por el Usuario para acceder a este sitio web, por lo que las cookies no constituyen virus, troyanos, gusanos, spam, spyware, ni abre ventanas pop-up. 

CONFIGURACIÓN DE LA UTILIZACIÓN DE COOKIES

Al hacer click en el botón “Aceptar” el Usuario autoriza de manera automática a la EEQ S.A. a incluir en su dispositivo todas las cookies que se indican en la presente Política.

Si el Usuario elige la opción “Rechazar Cookies”, el sistema le permitirá indicar específicamente las categorías de cookies que desea autorizar se instalen en su equipo y las que no.

No se introducirá en el dispositivo del Usuario ninguna cookie hasta que este elija una de estas dos opciones.

El Usuario podrá, en cualquier momento, acceder a la configuración de las cookies en la página web desde su dispositivo, ya sea activando o desactivando su uso, siempre que las mismas no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Esta facultad es específica para cada dispositivo que utilice el Usuario y se realiza de manera independiente para cada navegador.

Es preciso señalar que, los navegadores más populares tienen opciones de configuración y funcionalidades de seguridad que permiten al Usuario evitar la instalación de cookies y/o de otros sistemas de recogida de datos de navegación en su dispositivo.

Es facultad del Usuario configurar su navegador para que éste rechace o desactive las cookies, pero esto (en función de las finalidades de las cookies) podría impedir, total o parcialmente, el funcionamiento normal de la página web], o el acceso a algunos servicios que ésta proporcione.

El Usuario debe tener en cuenta que, si acepta cookies de terceros diferentes de la EEQ S.A., este deberá eliminarlas desde las opciones del navegador de ese tercero. 

TIPOS DE COOKIES EXISTENTES 

En función del propietario de las cookies, pueden clasificarse en:

  • Cookies propias: Son aquellas que se envían al ordenador o dispositivo del Usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, y desde el que se ofrece la plataforma o el servicio solicitado por el Usuario.
  • Cookies de tercero: Son aquellas que se envían al ordenador o dispositivo del Usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

En función de la finalidad de las cookies, pueden clasificarse en:

  • Cookies estrictamente necesarias (técnicas): Son aquellas que permiten al Usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ellas existan como, por ejemplo, controlar el tráfico, identificar datos o la sesión, acceder a secciones o contenidos de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculador a la seguridad del servicio, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales. Las cookies técnicas, al ser estrictamente necesarias, se descargan por defecto cuando permitan mostrar la plataforma o prestar el servicio solicitado por el Usuario.
  • Cookies de funcionalidad o personalización: Estas cookies son aquellas que permiten recordar información para que el Usuario acceda al servicio o plataforma con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros Usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el Usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador usado por el Usuario o de la región desde la que accede al servicio, etc. El no aceptar estas Cookies puede generar un rendimiento lento de la página web o recomendaciones mal adaptadas.
  • Cookies de análisis: Son aquellas que permiten cuantificar el número de Usuarios, las secciones visitadas en la plataforma y cómo interactúan con la misma, para así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los Usuarios, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los Usuarios de la plataforma o servicio.
  • Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los Usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Estas cookies permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido directamente o en colaboración con terceros. 

COOKIES QUE UTILIZA EL SITIO

Las cookies que se utilizan dentro de la presente página web, son las siguientes:

ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS DE LA PRESENTE POLÍTICA

La EEQ S.A.se reserva el derecho de modificar la presente Política en función de adaptarla a las disposiciones legales que corresponda, sean estas de carácter legal, reglamentario, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por las Autoridades competentes en materia de Protección de Datos.

Cuando se produzcan cambios significativos en la presente Política, la EEQ S.A. comunicará dichos cambios a través del correspondiente aviso informativo, el cual se publicará en la página web.

La EEQ S.A. no se hace responsable del contenido y veracidad de las políticas de cookies y privacidad de terceros.

La presente Política regirá a partir de la fecha de su publicación y dejará sin efecto cualquier disposición que resulte contraria a la misma, que se haya generado con anterioridad o que no consten dentro de la presente Política. 

INFORMACIÓN ADICIONAL

El Usuario puede consultar información adicional sobre sus derechos, así como las obligaciones y limitaciones de la EEQ S.A., en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, disponible en el sitio web.

La información sobre las cookies que utiliza este sitio web se sujeta estrictamente a la Legislación ecuatoriana vigente.