En el marco de las festividades de fin de año, la Empresa Eléctrica Quito, EEQ, informa a sus clientes, usuarios y a la comunidad en general sobre los horarios especiales de atención que regirán en nuestras agencias este martes, 31 de diciembre. Esta iniciativa tiene como propósito facilitar las gestiones de nuestros usuarios mientras seguimos brindando un servicio cercano y de calidad.

Horarios de atención para el 31 de diciembre de 2024:

• Mariana de Jesús, Las Casas y El Inca: 07:30 - 15:30
• Turubamba: 07:00 - 15:00
• El Recreo: 09:00 - 17:00
• Agencias periféricas: 07:30 - 15:30

Entre el miércoles, 1 hasta el domingo 5 de enero de 2025, la atención se realizará mediante nuestros canales digitales y telefónicos, que estarán disponibles para atender las inquietudes de los clientes. Reiteramos que podrán acceder a nuestros servicios mediante:

• Call Center 136
• Portal Web www.eeq.com.ec

Instamos a la ciudadanía a realizar sus gestiones con antelación para evitar contratiempos, especialmente aquellos relacionados con el pago de servicios, que pueden efectuarse con normalidad en las instituciones financieras autorizadas y mediante sus plataformas digitales.

La EEQ reafirma su compromiso con la comunidad al mantener grupos técnicos operativos durante las 24 horas del día, listos para atender emergencias como interrupciones del servicio eléctrico, daños en la red de distribución, fallas en alumbrado público y cualquier incidencia que afecte el suministro de energía.

Servicio ininterrumpido, personal capacitado

Nuestra prioridad es garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros usuarios en cualquier circunstancia. Por ello, contamos con personal altamente calificado que trabaja de manera continua, mediante turnos, para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.

En estas fechas especiales, extendemos nuestros mejores deseos a todas las familias de Quito y sus alrededores. Que el 2025 sea un año lleno de oportunidades, unión y prosperidad. La Empresa Eléctrica Quito reitera su compromiso de seguir siendo un aliado confiable en el desarrollo y bienestar de nuestra comunidad.

En la Empresa Eléctrica Quito, EEQ, se trabaja los 365 días del año para brindar a nuestros clientes y usuarios energía eléctrica de la calidad, la intervención de los grupos operativos permite que la energía que entregamos sea confiable, lo cual se logra mediante los mantenimientos constantes que se realizan al sistema de distribución en toda el área de servicio.

Este sábado, 28 de diciembre de 2024, varios grupos operativos de Red Aérea, Líneas Energizadas, Operadores de Red, supervisores ejecutaron trabajos en el sector de Guamaní, al sur de la ciudad.

Entre las actividades desarrolladas constan:

• Cambio de postes y herrajes en redes de medio y bajo voltaje
• Mantenimiento de cámaras de transformación
• Revisión y corrección de contactos en las redes eléctricas
• Revisión de sistemas de puestas a tierra

Durante estos trabajos, el personal técnico revisa cada uno de los elementos que componen el sistema eléctrico, verificando su correcto funcionamiento para evitar fallas imprevistas. También, cambian los equipos o herrajes que han cumplido su vida útil, previendo siempre el servicio que brindamos a nuestros clientes y usuarios.

La Empresa Eléctrica Quito, EEQ, completó los talleres de socialización del Proyecto Implementación de la Plataforma de Gestión de Recursos Empresariales ERP y Gestión de Activos EAM, organizados para facilitar una transición exitosa hacia nuevas tecnologías y procesos más eficientes.

Más de 400 funcionarios de las áreas administrativas y los Centros Operativos de la EEQ involucrados en el proceso asistieron a los talleres, llevados a cabo entre enero y noviembre de 2024, sobre la importancia de los procesos administrativos y operativos actuales, preparándolos para la próxima implementación de las plataformas informáticas ERP (Planificación de Recursos Empresariales) y EAM (Gestión de Activos Empresariales).

El Centro de Competencia de Plataformas ERP y EAM, área responsable de esta implementación continúa con su gestión dedicada de fortalecer las capacidades del capital humano de la organización, asegurando así el éxito del proyecto.